Categoria: Post destacado
Essa categoria destacará dois posts no lado direito na página inicial na seção de notícias
Estudantes conhecem processo de tratamento de água na primeira visita do Semae de Portas Abertas 2026
Com olhar apurado, alguns tomando nota das explicações do técnico, um grupo de alunos do 5º ano do Colégio Saint Thomas’, de Mogi das Cruzes, conheceu parte da operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro, na primeira visita monitorada de 2026 do programa Semae de Portas Abertas, realizada na manhã desta quinta-feira (12/03). Acompanhados das professoras, os estudantes participaram com várias perguntas, esclarecendo dúvidas e saindo com mais convicção sobre a importância da água para a vida no planeta.
O programa tem como objetivo proporcionar conhecimentos sobre tratamento e uso consciente da água, responsabilidade com o meio ambiente e funcionamento da autarquia a alunos do Ensino Fundamental (4° ano em diante) e Médio, de escolas públicas e particulares de Mogi das Cruzes.
Os estudantes foram orientados pelo técnico químico que trabalha no Controle de Qualidade do Tratamento de Água, Ivan Santos de Jesus, que explicou as diferentes fases e equipamentos do processo que transforma a água bruta em água potável, como coagulador, floculador, decantador e filtros, além das etapas biológica e química – que eliminam as impurezas – e adição de flúor.
Ao final da visita, cada aluno recebeu um kit do Semae com revista em quadrinhos e squeeze.
Agendamento
Responsáveis pelas escolas que tiverem interesse em marcar a visita devem ligar para 4798-5715, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou enviar e-mail para visitas@semae.sp.gov.br.
As visitas ocorrem às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos e até 25 visitantes por turma.
Em 2025, foram 34 visitas, de 17 escolas, somando 837 alunos. Também foram realizados eventos para públicos específicos: 2 visitas para estudantes da Universidade de Mogi das Cruzes (UMC), 1 para o público em geral (no Dia Mundial da Água) e 1 para alunos do Centro Universitário Braz Cubas.
O projeto é coordenado pelo Departamento de Operações do Sistema de Água.
Além da importância da água e como utilizá-la adequadamente, o programa também apresenta o Semae, conceitos de saneamento básico e todos os processos envolvidos no sistema de abastecimento, desde a captação, as diversas fases do tratamento, reservação e distribuição, até chegar aos imóveis do município (casas, comércios, serviços etc.).
O programa é um importante elo entre a autarquia e a rede escolar, pois os estudantes são multiplicadores de informação e levam o aprendizado para casa, conversando com os pais, irmãos e colegas. É uma contribuição para a formação das novas gerações.
Dia Mundial da Água
No dia 21 de março (sábado), em comemoração ao Dia Mundial da Água – celebrado em 22/03 –, o Semae Mogi das Cruzes promoverá uma edição especial do Semae de Portas Abertas, com duas visitas monitoradas na Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro, para a população em geral. São apenas 25 vagas por visita e os interessados devem se inscrever por meio do link abaixo:
Após o preenchimento do formulário é, necessário aguardar o recebimento do e-mail do Semae com a confirmação da inscrição e demais orientações.
Cada visita terá duração total de 45 minutos: das 9h às 9h45 e das 10h30 às 11h15. A ETA Centro fica na rua Otto Unger, 450.
Visitantes menores de 18 anos somente poderão realizar a visita se estiverem acompanhados pelo responsável.
Parque Centenário
No domingo, 22 de março, data em que se celebra o Dia Mundial da Água, o Semae preparou uma agenda de educação ambiental e serviços no Parque Centenário da Imigração Japonesa (avenida Francisco Rodrigues Filho, s/nº – Cezar de Souza), das 9h às 12h.
Haverá brincadeiras para crianças; jogos para adultos; labirinto com informações sobre escassez hídrica e economia de água; atendimento ao público com a Agência Móvel do Semae; distribuição de mudas pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Proteção Animal e apresentação da Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) sobre projeto Tietê, peixes e importância da mata ciliar.
O Dia da Água foi instituído em 1992 pela Organização das Nações Unidas (ONU) para despertar a conscientização, o respeito e a preservação desse bem fundamental para a vida no planeta.
Prefeitura adota SEI Cidades, que trará agilidade e economia na prestação de serviços
A partir desta terça-feira (03/03), a Prefeitura de Mogi das Cruzes dá mais um importante passo na modernização administrativa e na prestação de serviços ao adotar o Sistema Eletrônico de Informações (SEI) como plataforma de gestão e tramitação de processos administrativos de forma exclusivamente digital, eliminando o uso de papel. A ferramenta proporcionará mais agilidade, diminuição da burocracia, segurança de dados e economia ao município.
Para o cidadão, uma das principais mudanças é a possibilidade de realizar pedidos e acompanhar o andamento de forma remota, pelo celular, computador ou tablet, com acesso pela plataforma Gov.br – portal de serviços do Governo Federal.
A Prefeitura já utilizava uma plataforma digital para tramitação de processos, mas o SEI oferece mais possibilidades de gestão documental.
A transição entre os sistemas está sendo realizada de forma planejada para garantir a continuidade dos serviços e minimizar impactos tanto para funcionários quanto para o morador que procura os serviços da Prefeitura.
No âmbito interno, servidores municipais receberam capacitação prévia e acesso a materiais de orientação e canais de suporte.
Claude Mary de Moura, que coordena o processo de implementação do SEI na Prefeitura de Mogi das Cruzes, explica o processo para adoção do sistema começou há um ano. “A prefeita Mara Bertaiolli optou pela mudança para o SEI devido às vantagens desta plataforma, como economia, acesso fácil, segurança e transparência. O SEI é menos complexo e mais abrangente que o sistema que o utilizávamos e nos permitirá eliminar o uso de papel na administração”, detalha Claude.
Ao longo do processo de migração, foram oferecidas aos servidores municipais orientações sobre os procedimentos operacionais e as etapas da implantação, assegurando que a mudança ocorra de forma organizada e eficiente.
A plataforma
Desenvolvido pelo Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), o SEI é utilizado por várias instituições públicas do Brasil. Especificamente no Estado de São Paulo, faz parte do projeto São Paulo Sem Papel.
O uso da ferramenta pela Prefeitura de Mogi das Cruzes possibilitará a integração com os sistemas de outros órgãos governamentais, como a plataforma Gov.br, do Governo Federal, agilizando a tramitação e a solução de demandas.
Durante um mês, haverá apoio presencial da Prodesp – empresa de tecnologia do Governo do Estado de São Paulo – para auxiliar servidores da Prefeitura na adaptação ao sistema.
A adesão ao SEI representa também maior padronização dos processos, transparência e segurança da informação e dos dados do cidadão.
“A adoção do SEI. É uma opção pela gestão eficiente, que diminui custos operacionais, reduz desperdícios, melhora a transparência e busca mais agilidade no atendimento ao cidadão”, avalia a prefeita Mara Bertaiolli.
Na esfera federal e no Estado de São Paulo, a plataforma é utilizada em órgãos da administração direta e indireta. Outros estados também aderiram ao sistema.
Acesso exige cadastro no portal Gov.br
Tanto na tramitação interna quanto no atendimento ao público (pelo portal da Prefeitura ou nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão – PAC), o acesso exige cadastro na plataforma Gov.br nos níveis prata ou ouro. Os servidores foram treinados para esclarecer as dúvidas dos munícipes e informá-los sobre as mudanças nos procedimentos.
“O cidadão será orientado a usar a plataforma, tanto no computador quanto no celular, por aplicativo, pois não usaremos mais papel. Para isso, estaremos preparados, com servidores capacitados e equipamentos”, concluiu Claude.
Exclusivamente no PAC Centro Cívico, no prédio sede da Prefeitura, onde funciona o Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, há servidores para orientar os cidadãos a baixarem o aplicativo Gov.br, fazer o cadastro e elevar o nível para prata ou ouro, quando necessário – já que geralmente o cadastro inicial coloca o perfil automaticamente no nível bronze.
O trabalho de mudança de sistemas é gerenciado pela Secretaria de Gestão e Contratações Públicas, Secretaria de Governo e Transparência e Coordenadoria de Comunicação.
Semae Mogi das Cruzes inicia agendamento de escolas para visitas monitoradas em 2026
O Semae Mogi das Cruzes iniciou o agendamento de escolas para participar do Semae de Portas Abertas de 2026, programa de visitas monitoradas à Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro. O projeto tem como objetivo levar a estudantes do Ensino Fundamental e Médio conhecimentos sobre produção e uso consciente da água, responsabilidade com o meio ambiente e funcionamento da autarquia.
O público-alvo são alunos que cursam a partir do 4° ano do Ensino Fundamental, de escolas públicas e particulares de Mogi das Cruzes.
As visitas, que começarão em fevereiro, ocorrem às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos e no máximo 25 visitantes por turma.
Responsáveis pelas escolas que tiverem interesse em marcar a visita devem ligar para 4798-5715, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou enviar e-mail para visitas@semae.sp.gov.br.
“O Semae de Portas Abertas é um programa de grande importância para incentivar os jovens a utilizar água de forma consciente. Eles levam o conhecimento adquirido nas visitas e compartilham com suas famílias, o que é ainda mais relevante neste período de escassez hídrica, em que cada gota conta”, afirma o diretor-geral da autarquia, José Luiz Furtado.
“Outro destaque do programa é que nossos técnicos reforçam o protagonismo do nosso rio Tietê e demais mananciais da região, que são essenciais para o abastecimento público”, conclui.
Em 2025, foram 34 visitas, de 17 escolas, somando 837 alunos. Também foram realizados eventos para públicos específicos: 2 visitas para estudantes da Universidade de Mogi das Cruzes (UMC), 1 para o público em geral (no Dia Mundial da Água) e 1 para alunos do Centro Universitário Braz Cubas.
O projeto é coordenado pela Divisão de Meio Ambiente/Departamento Técnico do Semae, em parceria com o Departamento de Água.
Além da importância da água e como utilizá-la adequadamente, o programa também apresenta o Semae, conceitos de saneamento básico e todos os processos envolvidos no sistema de abastecimento, desde a captação, as diversas fases do tratamento, reservação e distribuição, até chegar aos imóveis do município (casas, comércios, serviços etc.).
O programa é um importante elo entre a autarquia e a rede escolar, pois os estudantes são multiplicadores de informação e levam o aprendizado para casa, conversando com os pais, irmãos e colegas. É uma contribuição para a formação das novas gerações.
Semae Mogi das Cruzes inicia obras de coleta e tratamento de esgoto na Vila Mathias, em Sabaúna
O Semae Mogi das Cruzes iniciou as obras de coleta e tratamento de esgoto na Vila Mathias, em Sabaúna, com a implantação dos primeiros 360 metros de redes coletoras – de um total de 2 quilômetros. O investimento em todo o sistema será de R$ 3,4 milhões. A estrutura atenderá uma população de 1,2 mil pessoas.
Além das redes, o projeto inclui a construção de três estações elevatórias (que fazem o bombeamento do esgoto) e a implantação de 653 metros de linha de recalque (tubulação que conduz os efluentes da elevatória até um ponto do qual segue por gravidade até uma unidade de tratamento).
Em números precisos, o investimento soma R$ 3.440.000,00, sendo R$ 2.064.000,00 em recursos da Associação Pró-Gestão das Águas da Bacia Hidrográfica do Rio Paraíba do Sul (Agevap), após aprovação de projeto elaborado pelo Semae, e R$ 1.376.000,00 de contrapartida da autarquia municipal.
O projeto aproveitará a estrutura já existente no distrito: o esgoto coletado na Vila Mathias será encaminhado para a Estação de Tratamento de Sabaúna, inaugurada em 2020 pelo Semae, na Vila Andrade – o que fez de Sabaúna o primeiro núcleo urbano isolado de Mogi das Cruzes a contar com um sistema próprio e independente de coleta e tratamento de esgoto.
Atualmente, além da Vila Mathias, o Semae e a Prefeitura também investem na implementação de um sistema de esgotamento sanitário no Jardim Nove de Julho, em Jundiapeba (leia mais abaixo).
“Obras de saneamento são um investimento preventivo em saúde pública e um cuidado com o meio ambiente. Ações como essas são prioridade da nossa gestão”, afirma a prefeita Mara Bertaiolli.
Nove de Julho
No Jardim Nove de Julho, o investimento é de R$ 12,2 milhões, com recursos do Fundo Estadual de Recursos Hídricos (Fehidro). Serão 6.440 metros de redes coletoras, 1 estação elevatória, 511 metros de linha de recalque, 102 poços de visita (pontos de acesso à rede para inspeção e manutenção) e 560 ligações domiciliares. A população atendida é de 1,5 mil pessoas.
“Venho ressaltando a capacidade técnica do Semae na elaboração de bons projetos que possibilitam a captação de recursos para obras. Na Vila Mathias, é via Agevap; no Jardim Nove de Julho, verba do Fehidro. Assim, seguimos com importantes parcerias para avançarmos ainda mais no saneamento”, afirma o diretor-geral da autarquia, José Luiz Furtado.
O complexo do Jardim Nove de Julho será interligado à elevatória do Jardim Santos Dumont III, de onde o esgoto será encaminhado para tratamento na estação da Sabesp, em Suzano.
Plano prevê investimentos de R$ 2 bi para universalização e maior eficiência no saneamento
Mogi das Cruzes precisará de R$ 2 bilhões para universalizar e melhorar a eficiência dos serviços de água e esgoto na cidade até 2045. A previsão é do Plano Municipal de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário do Município (PMAE), cuja versão preliminar foi apresentada na manhã desta terça-feira (13/01), em audiência pública realizada na Prefeitura. Em números exatos, a estimativa é de R$ 2.002.514.734,63, considerando as metas de curto, médio e longo prazos.
Pouco mais da metade desse valor (R$ 1.147.211.101,51) será destinada a investimentos considerados de curto e médio prazos, para cumprimento das metas de universalização estabelecidas pelo Novo Marco Legal do Saneamento Básico (Lei Federal 14.026/2020), que são 99% da população com água potável e 90% com coleta e tratamento de esgotos até 31 de dezembro de 2033.
Atualmente, em Mogi das Cruzes, o Índice de Atendimento de Água é de 95,14%. A meta é alcançar os 99% no final do curto prazo (2028). Já o Índice de Atendimento de Esgoto está em 62,64%, com estimativa de chegar aos 90% ao final do médio prazo (2033). Ambos os índices, portanto, ficam dentro dos prazos estabelecidos pelo Novo Marco do Saneamento.
“Para atingir essas metas, será importante a continuidade das parcerias e do diálogo retomado pela prefeita Mara Bertaiolli com os governos federal e estadual, a exemplo dos R$ 260 milhões para coleta e tratamento do esgoto, por parte do Estado, além de investimentos que serão feitos com verba federal e anunciados futuramente pela prefeita”, afirma o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.
A revisão do PMAE começou em 2024 e resultou em um documento amplo e detalhado que traz um diagnóstico (com a situação atual dos serviços de saneamento na cidade) e um prognóstico (previsão da evolução do sistema e necessidades futuras, considerando fatores como crescimento populacional).
O prognóstico define ações para redução de perdas, ampliação da capacidade de captação, tratamento e reservação de água, expansão das redes de água e esgoto, implantação de novas estações de tratamento e soluções específicas para as áreas urbanas isoladas e para a zona rural. Essas propostas levam em conta as metas de curto (2026 a 2028), médio (2029 a 2033) e longo prazo (2034 a 2045).
Do total de investimentos estimados, cerca de R$ 1,5 bilhão serão destinados a obras de abastecimento de água e R$ 501 milhões para esgotamento sanitário.
O PMAE foi apresentado pelo engenheiro Giovani Mattos e pela professora Luciana Barreira, ambos da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (FESPSP), que prestou consultoria ao Semae na elaboração do plano. A equipe da FESPSP foi coordenada pelo professor Elcires Pimenta Freire.
“Já realizamos planos de saneamento em cerca de 500 municípios em todo o Brasil. Em Mogi das Cruzes, encontramos uma realidade muito boa, com uma autarquia municipal que possui um corpo técnico competente e um plano de saneamento já realizado anteriormente. Nunca fizemos um plano tão detalhado quanto este de Mogi das Cruzes”, ressaltou Freire. A revisão do PMAE atualiza o plano elaborado em 2017.
“Como mencionei, a captação de recursos externos será fundamental para colocarmos o plano em prática. Para isso, contamos com uma equipe técnica qualificada no Semae, que nos últimos anos foi responsável por obter verbas importantes para obras de esgotamento sanitário que já estão em andamento no Parque das Varinhas, Parque São Martinho, Jardim Nove de Julho e Sabaúna”, destaca o diretor-geral da autarquia.
Representando a Câmara Municipal, o vereador Milton Lins da Silva, o Bi Gêmeos, parabenizou o Semae pela revisão do PMAE e ressaltou a importância de a cidade contar com uma autarquia municipal.
“Ainda mais neste momento de crise hídrica, em que o abastecimento em Mogi das Cruzes está numa situação melhor do que em outros municípios da região. Haverá momentos difíceis, mas estamos seguros por termos uma empresa organizada”, afirmou o parlamentar, que integra a Comissão de Obras, Habitação, Meio Ambiente, Urbanismo e Semae, do Legislativo.
PMAE
O PMAE é um levantamento minucioso realizado pelo Semae, com a consultoria da FESPSP. Fruto de um intenso processo de análise e proposição, prevê um cronograma de obras e investimentos até 2045 em função da projeção de crescimento populacional e da malha urbana da cidade, norteando as ações da autarquia para os próximos anos.
O material é resultado da análise da situação atual dos serviços de saneamento e da previsão da evolução do sistema e necessidades futuras.
De acordo com o Departamento Técnico da autarquia, trata-se de um instrumento de planejamento setorial, em conformidade com as leis, normas e regulamentações federais, estaduais e municipais.
O plano vigente em Mogi das Cruzes foi elaborado em 2017, de acordo com a Lei Federal 11.455/2007, antes, portanto, do novo Marco Legal do Saneamento Básico, que é de 2020. “A partir de agora, vamos trabalhar em um cronograma para colocar em prática o novo PMAE, em consonância com o plano de governo da prefeita Mara Bertaiolli, que vê o saneamento como uma prioridade e um investimento preventivo em saúde pública”, conclui o diretor-geral do Semae.
Prefeita Mara Bertaiolli cria Comitê de Crise Hídrica e intensifica ações da Operação Verão
A prefeita Mara Bertaiolli assinou, nesta segunda-feira (05/01), o decreto que cria o Comitê de Crise Hídrica e Monitoramento de Eventos Climáticos, com a adoção de medidas emergenciais para enfrentamento da escassez de chuvas que afeta o nível das represas da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP), especialmente no Alto Tietê, atualmente com o menor volume entre os sistemas produtores que abastecem a Grande São Paulo. No evento de apresentação do grupo de trabalho, no auditório da Prefeitura de Mogi das Cruzes, também foi apresentado um balanço da Operação Verão, iniciada em dezembro e que será intensificada, reunindo ações preventivas para prevenir incidentes em decorrência das chuvas e ampliar a estrutura de atendimento a urgências e emergências.
“Estamos agindo com responsabilidade, planejamento e transparência para enfrentar um cenário desafiador, que exige união de esforços e decisões firmes. A criação do Comitê de Crise Hídrica nos permite monitorar a situação em tempo real, integrar ações e proteger a população de Mogi diante dos possíveis impactos das mudanças climáticas e da escassez de água”, destacou a prefeita Mara Bertaiolli, acrescentando que as medidas incluem a redução de 30% no consumo de água nos cerca de 600 prédios públicos municipais, além de campanhas de conscientização da população sobre o uso consciente dos recursos hídricos.
A criação do comitê considera o aumento significativo de eventos climáticos extremos, como estiagens prolongadas, chuvas escassas e ondas de calor. Na última semana de 2025, Mogi das Cruzes registrou temperaturas de até 35°C, figurando entre as cidades mais quentes do Estado de São Paulo, segundo a Defesa Civil Estadual. O cenário motivou, inclusive, alerta do Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) para risco à saúde, devido ao registro de temperaturas 5°C acima da média por mais de cinco dias consecutivos.
“Temos a redução significativa do volume útil de água no Sistema Alto Tietê, que abastece a região, evidenciada pela queda do nível de 38,9% em dezembro de 2024 para 21% nesta segunda-feira (05/01). Ao mesmo tempo, o consumo de água em Mogi aumentou cerca de 60% nas últimas semanas. Diante desse cenário, a Prefeitura, em conjunto com o Semae, Defesa Civil e secretarias municipais, monitora a situação e concentra ações em diversas áreas para reduzir os impactos causados pela
escassez de água”, explicou o vice-prefeito Téo Cusatis.
Diante do cenário, medidas emergenciais já estão em andamento, como a redução de pressão na rede de distribuição de água, realizada pela Sabesp em horários alternados e por região. O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) intensificou ações como geofonamento para detecção de vazamentos não visíveis, manutenção contínua da rede e preparação para a contratação de caminhões-pipa para reforços pontuais no abastecimento.
“Estamos atuando de forma preventiva e técnica para minimizar os impactos da crise hídrica, mas é fundamental que toda a população colabore com o uso consciente da água. Cada atitude faz diferença neste momento”, ressaltou o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.
A solenidade de assinatura do decreto contou com a presença do presidente da Câmara Municipal de Mogi, Francimário Vieira de Macedo (Farofa), e dos vereadores Edson Santos, Milton Lins (Bigêmeos), Marcos Furlan, Otto Rezende, Osvaldo Silva, Antonio José da Silva Neto (Tonhão), Pedro Komura, Rodrigo Romão e Mauro Araújo, além de representantes do Corpo de Bombeiros, das Polícias Civil e Militar e do Tiro de Guerra, reforçando a atuação integrada entre os poderes e as forças de segurança no enfrentamento da crise hídrica e dos eventos climáticos extremos.
Notificações
Além das ações operacionais, a Prefeitura de Mogi das Cruzes, por meio do Procon Municipal, também notificou a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp), solicitando esclarecimentos sobre as medidas adotadas pela concessionária diante da crise hídrica que atinge diversos municípios paulistas. O documento estabelece prazo de 10 dias para resposta sobre critérios técnicos, planejamento específico para o município, monitoramento do abastecimento e canais oficiais de comunicação à população.
O Semae também encaminhou notificação formal à Sabesp, solicitando especial atenção à manutenção da pressão da rede e aos níveis do Rio Tietê, que se encontram próximos ao limite mínimo de segurança para captação, reforçando a necessidade de ações coordenadas para evitar a decretação de racionamento no município.
Semae Mogi das Cruzes disponibiliza 2ª via de conta simplificada, na Agência Virtual
O Semae Mogi das Cruzes disponibiliza um acesso mais prático e rápido à segunda via de conta pela Agência Virtual. A “segunda via simplificada” permite que o consumidor emita a fatura de forma direta e sem necessidade de cadastro, tornando o serviço mais ágil. Para acessar, basta informar o número do cadastro de cliente e dígito (destacados no canto superior esquerdo da conta de água) e o CPF.
Por questões de segurança, o cadastro na Agência Virtual continua sendo necessário para acesso aos demais serviços.
A Agência Virtual pode ser acessada no site da autarquia (semae.sp.gov.br), na aba “Agência Virtual” – que fica no topo da página inicial –, ou diretamente no endereço eletrônico https://agenciavirtual.semae.sp.gov.br/consumidor. Assim que o consumidor acessa a página, caso esteja com o cadastro desatualizado, haverá instruções na tela para atualização.
Serviços
Além da segunda via de conta, a Agência Virtual disponibiliza serviços como relação de débitos, segunda via de carnê de parcelamento de débitos, histórico de consumo, certidão negativa de débitos, registro de e-mail para recebimento de faturas, simulação de consumo, consulta de tarifas e extrato de pagamentos.
Aplicativo
O Semae também disponibiliza um aplicativo para facilitar o acesso dos consumidores aos principais serviços da autarquia. O app pode ser baixado em dispositivos Android e Apple (iOS) e possibilita comunicação rápida para consultar faturas e histórico de consumo, solicitar emissão de segunda via e acompanhar solicitações.
Entre as opções está a possibilidade de relatar problemas como vazamentos, falta d’água ou outras ocorrências; acessar a página de notícias no site do Semae; solicitar restituição de pagamento em duplicidade e pedir alteração de dados cadastrais e titularidade, entre outros.
Uma das facilidades é que, ao clicar em “Segunda via” e escolher o mês de referência, o consumidor tem as opções de solicitar o envio da conta por e-mail ou de copiar o código de barras para pagamento pelo aplicativo do banco.
“A Agência Virtual e o aplicativo facilitam a vida dos cidadãos, que podem resolver muita coisa sem precisar sair de casa. Queremos sempre conectar os consumidores com nossos serviços, de forma mais prática”, afirma o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.
Em 10 meses, Semae Mogi das Cruzes economiza R$ 1,3 milhão com mercado livre de energia; redução é de 18%
De janeiro a outubro de 2025, o Semae Mogi das Cruzes economizou R$ 1.346.502,64 com a conta de energia elétrica, resultado da adesão ao mercado livre de energia em três unidades que trabalham com alta tensão: Estação de Captação, no Rio Tietê, Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro e ETA Leste, cujas contas, no período, somaram R$ 6.193.084,24. A economia é em comparação ao que seria gasto com o mercado cativo de energia – modelo mais comum utilizado no Brasil –, que teria sido de R$ 7.539.586,88. No acumulado do ano, a redução é de 18%.
De acordo com levantamento do Departamento Técnico da autarquia, do total de R$ 1.346.502,64, foram R$ 719.839,70 de economia na Estação de Captação, R$ 324.117,45 na ETA Centro e R$ 302.545,49 na ETA Leste.
O mercado livre de energia, modalidade em que empresas conectadas na média ou alta tensão (como é o caso de algumas unidades do Semae) negociam livremente os preços com as várias geradoras, possibilitando que as contratem diretamente, com valores mais competitivos. Também chamado de Ambiente de Contratação Livre (ACL), permite escolher de quem comprar a energia.
Este é o grande diferencial em relação ao chamado mercado cativo, em que a energia é adquirida junto às concessionárias de distribuição locais, sem livre negociação e com valores estipulados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
O Semae estima que, nos próximos anos, a economia seja ainda maior, já que os valores, pelo mercado livre de energia, foram negociados para o longo prazo, e também serão inseridas outras unidades operacionais da autarquia.
De 2027 a 2029, por exemplo, a projeção é de uma economia total de R$ 7,763 milhões, considerando a bandeira verde, pela qual se aplicam valores menores na conta de luz pelo mercado cativo. Se for considerada a bandeira vermelha 2, em que as condições de geração de energia são mais caras no mercado cativo, a economia projetada pode superar os R$ 12 milhões.
Semae Mogi das Cruzes recebe visita de alunos do ensino fundamental
Em mais uma edição do Semae de Portas Abertas, o Semae Mogi das Cruzes recebeu, na manhã desta terça-feira (02/12), a visita de alunos e professoras da Escola Municipal Professora Doracy Baptista de Campos Pereira, da Vila Brasileira, que conheceram parte da operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Centro, o processo que torna a água potável e aprenderam sobre o uso consciente da água e responsabilidade com o meio ambiente.
Neste segundo semestre de 2025, a autarquia ampliou o público-alvo do projeto: agora, alunos a partir do 4º ano do ensino fundamental, de escolas públicas e particulares do município, podem participar — anteriormente, a iniciativa era apenas para estudantes a partir do 6º ano.
As visitas são realizadas às terças e quintas-feiras, a partir das 8h45, com duração aproximada de 45 minutos. Além das escolas, a autarquia também abre a possibilidade para instituições e, em datas específicas, para a população em geral.
Escolas e entidades interessadas podem agendar a participação pelo telefone 4798-6392 (Divisão de Meio Ambiente do Semae), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pelo e-mail: visitas@semae.sp.gov.br.
Os visitantes aprendem sobre o funcionamento do Semae, as etapas do tratamento da água captada no rio Tietê e a importância do uso consciente dos recursos hídricos. O roteiro inclui explicações sobre equipamentos como coaguladores, floculadores, decantadores e filtros, além dos processos químicos e biológicos que garantem a potabilidade da água, incluindo a adição de flúor.
O objetivo do projeto é conscientizar os alunos dos ensinos fundamental e médio, além da população em geral, sobre a importância da preservação ambiental e do uso responsável da água.
A ação é uma parceria entre a Divisão de Meio Ambiente/Departamento Técnico e o Departamento de Água do Semae – os profissionais dessas áreas são responsáveis por conduzir as visitas e apresentar os conteúdos.
Fatec
Na segunda (01), o Semae também recebeu uma visita técnica de alunos da unidade Mogi das Cruzes da Faculdade de Tecnologia de São Paulo (Fatec), que conheceram a operação da Estação de Tratamento de Água (Leste), no Socorro.
Semae fará manutenção preventiva no poço da Chácara Guanabara, a partir de terça-feira (2)
Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída na Chácara Guanabara, o Semae suspenderá o funcionamento do poço que abastece o bairro, para manutenção preventiva. O serviço está previsto para começar às 8h de terça-feira (02/12) e terminar às 22h de quarta (03). A retomada do abastecimento será na sequência, com normalização gradativa, no decorrer da manhã de quinta (04/12).
Embora o local conte com reservatório de água tratada de alta capacidade (cerca de 400 mil litros), poderá haver desabastecimento, principalmente a partir da noite de terça (02). A autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.
ATUALIZAÇÃO: a manutenção foi concluída às 19h40 de quarta-feira (03/12). Nesta manhã de quinta (04), o reservatório do bairro está com 6% de sua capacidade. A previsão é normalizar o abastecimento na madrugada de sexta (05/12).
Texto atualizado às 8h50 de quinta-feira, 4 de dezembro de 2025
Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:
Por telefone, no número 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h
Por WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h