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115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi) atendimento@semae.sp.gov.br
Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: 07h às 22h
Sábado, Domingo e Feriados: 08h às 20h

Autor: Julio Cesar Nogueira da Cruz

Manutenção da Sabesp poderá afetar abastecimento na região do reservatório Santa Tereza, de terça (28) para quarta (29)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na tarde de terça-feira (28/05), a partir das 17h, a Sabesp paralisará o sistema de bombeamento do reservatório do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas, para manutenção preventiva. A interrupção se estenderá até as 5h da manhã de quarta-feira (29/05) e poderá afetar o abastecimento nos imóveis que não têm caixa d’água. Com a retomada da distribuição de água pela manhã, a normalização está prevista para ocorrer na tarde de quarta. O abastecimento na região é feito pelo Semae, por meio do reservatório da Sabesp.

Ter uma caixa d’água instalada é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, o Semae recomenda economia no consumo.

Para mais informações, o telefone da autarquia é o 115.


Bairros atendidos pelo reservatório do Jardim Santa Tereza:
Alto do Ipiranga
Alto Guaianazes
Álvaro Bovolenta
Alvorada
Annete Bowen
Braz Cubas
Caminho do Mar
Chácara Jafet
Cidade Jardim
Conjunto do Bosque
Conjunto Santo Ângelo
Conjunto São Sebastião
Conjunto Thaysa
Jardim Aeroporto I, II e III
Jardim Cecília
Jardim das Acácias
Jardim dos Amarais
Jardim Dra. Liliana
Jardim Esperança
Jardim Ivete
Jardim Lair I e II
Jardim Modelo
Jardim Nathalie
Jardim Pavão
Jardim Planalto
Jardim Primavera
Jardim Rubi
Jardim Santa Tereza
Jardim Santos Dumont I, II e III
Jardim Universo
Loteamento João Torres de Camargo
Loteamento M Boigy
Mogi Moderno
Parque Morumbi
Parque Olímpico
Parque Santana
Porteira Preta
Residencial Mirage
Residencial Novo Gama
Residencial Novo Horizonte
Residencial Santana
Vila Apolo
Vila Bela Flor
Vila Bernadotti
Vila Brasileira
Vila Cambuci
Vila Cardoso
Vila Cecília
Vila Cintra
Vila Cléo
Vila da Prata
Vila Estação
Vila Eugênia
Vila Flávio
Vila Ipiranga
Vila Jundiaí
Vila Lavínia
Vila Melchizedec
Vila Moraes
Vila Municipal
Vila Nova Cintra
Vila Paulista
Vila Paulista da Estação
Vila Pomar
Vila Progresso
Vila Rei
Vila Sagrado Coração de Maria
Vila São João;
Vila São Sebastião
Vila Vitória

Manutenção da EDP interromperá energia e afetará abastecimento de água em Biritiba Ussu, na sexta (24)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na manhã de sexta-feira (24/05), das 9h30 às 12h30, a EDP fará manutenção preventiva na rede elétrica que atende a Estação de Tratamento de Água Biritiba Ussu. A energia será interrompida no local e, por este motivo, também haverá pausa na distribuição de água. O abastecimento será retomado à tarde, com normalização gradativa, devendo se estabilizar à noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada, ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.

Manutenção em estação da Vila Moraes poderá afetar abastecimento em imóveis sem caixa d’água, na segunda (20)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na segunda-feira (20/05), das 7h às 12h, o Semae fará manutenção no sistema de bombeamento da Estação Elevatória da Vila Moraes. Para isso, será necessário paralisar a distribuição de água no bairro, o que poderá causar desabastecimento nos imóveis que não têm caixa d’água. A normalização será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite.

Ter uma caixa d’água instalada é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua. Ainda assim, o Semae recomenda economia no consumo.

Mais informações pelo telefone 115.

Manutenção suspenderá atendimento do Semae das 8h às 12h30 deste sábado (18/05)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) realizará, neste sábado (18/05), uma manutenção preventiva nos equipamentos de tecnologia da informação da autarquia, o que interromperá os sistemas de atendimento, seja pelo telefone 115 ou Whatsapp, e serviços via internet (site e Agência Virtual). A paralisação será das 8h às 12h30. Após esse período, o atendimento voltará ao normal.

Programa de negociação de dívidas com redução de juros e multas termina nesta terça (14)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

A edição 2023-2024 do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis), que oferece a oportunidade de negociar dívidas com desconto nos juros e multas, termina nesta terça-feira (14/05). O benefício é para contribuintes em débito com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e/ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae).

Desde o início da atual edição, em 1º de agosto de 2023, já são 17.157 acordos de regularização, totalizando R$ 243.995.113,71 negociados, com prazo de até 5 anos para pagamento. Até sexta-feira (10/05), R$ 22.656.956,26 já haviam sido quitados.

As condições de negociação pelo PPM são para débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura, o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. CLIQUE AQUI PARA ACESSAR

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

As negociações online serão até as 23h59 do dia 14 de maio. Nas unidades descentralizadas de atendimento presencial (PAC, CIC Jundiapeba, Mogifácil Braz Cubas e Mogifácil Biritiba Ussu), o expediente termina às 17h.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

PPM/Refiz: prazo para negociar dívidas com redução de juros e multas termina na próxima terça (14)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na próxima terça-feira (14/05), termina a edição 2023-2024 do Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis). São os últimos dias para os contribuintes em dívida com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e/ou com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) aproveitarem as condições especiais para pagamento dos débitos com desconto nos juros e multas.

O balanço mais recente mostra que em 40 semanas foram 16.733 acordos de regularização, que somam R$ 239.643.828,95 negociados. O prazo para pagamento é de até 5 anos. Dos mais de R$ 239 milhões negociados, R$ 22.508.992,88 já foram quitados.

As condições de negociação pelo PPM são para débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura, o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento. CLIQUE AQUI PARA ACESSAR

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

As negociações online serão até as 23h59 do dia 14 de maio. Nas unidades descentralizadas de atendimento presencial (PAC, CIC Jundiapeba, Mogifácil Braz Cubas e Mogifácil Biritiba Ussu), o expediente termina às 17h.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

Semae segue com manutenção no poço do Parque São Martinho

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae informa que segue com a manutenção no sistema de bombeamento do poço que abastece o Parque São Martinho e um pequeno trecho do Parque das Varinhas. O serviço foi previamente divulgado e começou na quinta-feira (02/05), mas por problemas técnicos precisou ser prorrogado até sábado (04) e continua sendo feito nesta segunda-feira (06/05). O Semae esclarece que trabalha para solucionar o problema no menor tempo possível e que enquanto a manutenção do poço não for finalizada o reservatório do Parque São Martinho seguirá abastecido com caminhão-pipa.

Devido a problemas técnicos, manutenção no poço do Parque S. Martinho seguirá até sábado (04)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae informa que a manutenção no sistema de bombeamento do poço que abastece o Parque São Martinho, que estava prevista para terminar às 17h desta quinta-feira (02/05), terá de ser prorrogada até as 16h de sábado (04/05), devido a problemas técnicos. Com isso, a normalização da distribuição de água deve ocorrer na madrugada de domingo (05). No período de paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa, mas a autarquia recomenda aos moradores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.

PPM/Refis terminará em 2 semanas; prazo para negociar dívidas com redução de juros e multas vai até 14/05

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Programa de Parcelamento Mogiano (PPM/Refis), que oferece condições especiais para pagamento de dívidas com a Prefeitura de Mogi das Cruzes e com o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), terminará no dia 14 de maio. Restam, portanto, apenas duas semanas para negociar débitos aproveitando o benefício do desconto nos juros e multas.

Na sexta-feira (26/04), o PPM 2023/2024 completou 39 semanas, com um balanço de 16.531 acordos de regularização, o que resulta num valor negociado de R$ 237.434.002,66, para pagamento em até 5 anos. Desse montante, R$ 22.424.322,45 já foram quitados.

O PPM/Refis se aplica a débitos inscritos em dívida ativa, com ou sem cobrança judicial, que podem ser pagos à vista ou parceladamente.

No site da Prefeitura (clique aqui), o contribuinte pode fazer todo o processo, como consulta, simulação e parcelamento.

Quem não conseguir realizar o procedimento de forma online tem a opção do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) que fica no andar térreo da Prefeitura (avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277 – Centro Cívico. É necessário apresentar documentos pessoais e dos débitos a serem negociados. As dívidas com o Semae são negociadas somente no PAC.

O primeiro PPM foi realizado em 2021. Na ocasião, uma novidade implementada em relação aos programas anteriores de parcelamento de débitos foi não exigir uma entrada, ou seja: o pagamento da dívida pode ser parcelado integralmente.

Um benefício ampliado em relação a 2021 é que desta vez, de 1º de agosto a 22 de dezembro de 2023 o desconto de 100% nos juros e multas não foi somente para quem pagou à vista, mas se estendeu a algumas condições de parcelamento.

O valor das parcelas não pode ser menor que 25% de uma Unidade Fiscal do Município (UFM), vigente à época do parcelamento. Em 2024, o valor da UFM é R$ 230,35.


Parcelamento (a partir de 23/12/2023, passou a ser nas seguintes condições):
100% de anistia dos juros e multas: para pagamento à vista

90% de anistia dos juros e multas: o pagamento de 6 a 12 parcelas iguais e consecutivas

80% de anistia dos juros e multas: pagamento de 13 a 24 parcelas iguais e consecutivas

70% de anistia dos juros e multas: pagamento de 25 a 36 parcelas iguais e consecutivas

60% de anistia dos juros e multas: pagamento de 37 a 48 parcelas iguais e consecutivas

50% de anistia dos juros e multas: pagamento de 49 a 60 parcelas iguais e consecutivas

Semae corrige problema e sistemas de atendimento da autarquia voltam a funcionar nesta terça-feira (29)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae concluiu os serviços no centro de processamento de dados da autarquia, restabelecendo o sistema de atendimento que estava paralisado desde a manhã de segunda-feira (29/04), quando foi necessário substituir um disjuntor para corrigir um problema elétrico. Apesar de a troca ter sido realizada na segunda, os diversos serviços retornaram gradativamente. Nesta terça (30), os clientes podem utilizar normalmente os canais: telefone 115, WhatsApp e site/Agência Virtual, além dos serviços nas unidades de atendimento descentralizadas (exceto Mogifácil Braz Cubas, que nesta terça não funcionará no período da tarde, devido a uma intervenção da concessionária EDP, na rede elétrica).

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