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Semae fará manutenção emergencial no poço que abastece Biritiba Ussu, nesta quinta (09)

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) informa que identificou um problema na tubulação do poço que abastece Biritiba Ussu. Por isso, nesta quinta-feira (09/01), das 8h às 20h, será necessária uma pausa na distribuição de água para manutenção emergencial. Concluído o reparo, a normalização do abastecimento será de forma gradativa, devendo se estabilizar na manhã de sexta (10). Durante a paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa. A manutenção é necessária para garantir o bom funcionamento do poço.

Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada. Ter um reservatório no imóvel é fundamental para evitar transtornos durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do fornecimento de água, principalmente nos locais mais altos ou que trabalham por redes bombeadas, onde é necessário mais tempo para que o abastecimento seja normalizado.

Ainda assim, a autarquia recomenda utilizar com economia o volume armazenado.

Clientes do Semae podem solicitar serviços pela Agência Virtual

Clientes atendidos pelo Semae que precisam de serviços como segunda via de conta, atualização de dados e segunda via de carnê de parcelamento de débitos, entre outros, têm à disposição a Agência Virtual, que pode ser acessada no site da autarquia (semae.sp.gov.br), na aba “Agência Virtual” – que fica no topo da página inicial –, ou diretamente no endereço eletrônico agenciavirtual.semae.sp.gov.br.

Para acessar a agência é necessário informar o número do cadastro (que fica destacado no canto superior esquerdo da conta de água) e o CPF. Caso o CPF não esteja cadastrado ou precise de atualização, é preciso enviar, também online, uma foto do documento – mais uma facilidade, já que dispensa o comparecimento a um posto de atendimento.

“A Agência Virtual facilita a vida dos cidadãos, que podem resolver muita coisa sem precisar sair de casa”, afirma o diretor-geral do Semae, José Luiz Furtado.

Outros serviços disponíveis são relação de débitos, histórico de consumo, certidão negativa de débitos, registro de e-mail para recebimento de faturas, simulação de consumo, consulta de tarifas e extrato de pagamentos.

Com chuvas de verão, Semae reforça orientações para uso correto da rede de esgoto

As chuvas de verão chegaram. E como ocorre em todos os anos, nesse período, o Semae reforça as orientações aos consumidores para o uso correto da rede e a necessária separação dos sistemas de drenagem de águas pluviais e de esgotamento nas residências. Nesta época, os casos de vazamento de esgoto aumentam em aproximadamente 20%, em média. As tubulações não podem “se misturar”. O grande volume de chuva nos meses de janeiro a março provoca sobrecarga na rede de esgoto (que não é projetada para receber água pluvial) e, consequentemente, extravasamentos nas ruas.

Essas tubulações que partem das calhas e dos ralos do quintal, nos imóveis, não podem ser ligadas no esgoto. O correto é que conduzam a água da chuva para as guias nas ruas, de onde segue para as bocas de lobo e galerias e, na sequência, até os córregos e rios da cidade.

De acordo com o Departamento de Operações do Sistema de Esgotamento Sanitário, setor da autarquia responsável pela rede e estações de esgoto, o aumento de chamados para reparos nas tubulações em época de chuva causa transtornos para os moradores e também para o Semae, pois isso demanda um volume maior de manutenção e deslocamento de equipes, ampliando o tempo de resposta e os custos operacionais.

O aumento das chuvas no início do ano também eleva a necessidade de manutenção no sistema de esgoto devido ao acúmulo de terra que é levada pelas águas pluviais para dentro das tubulações.

Misturar as redes pode ocasionar ainda vazamentos em tampões de rede de esgoto – visíveis nas ruas e avenidas após dias chuvosos.

Outro tipo de ocorrência comum é o retorno de esgoto para dentro das casas: isso acontece porque o volume de chuva que chega às tubulações de esgotamento é muito grande, superando a capacidade de vazão do sistema de esgoto e voltando para dentro das residências, causando transtornos aos moradores.
 

Uso da rede
Outro problema muito recorrente é o lançamento de materiais sólidos no sistema de esgoto. É comum as equipes responsáveis pela manutenção retirarem das tubulações vários detritos como gordura solidificada, preservativos, fraldas, lenços umedecidos, pedaços de pano e excesso de papel higiênico, por exemplo. São materiais que jamais poderiam estar na tubulação de esgoto.

O resultado também são entupimentos, vazamentos, retorno de esgoto para dentro dos imóveis, erosões e mau cheiro nas ruas e bloqueios no trânsito para os serviços de reparo, além de despesas para a autarquia devido ao deslocamento de funcionários e equipamentos.

O mau uso da rede também afeta e demanda reparos nas estações elevatórias e cestos de gradeamento (estruturas que bloqueiam a passagem do material sólido nas unidades de bombeamento e de tratamento).

Nas ações de reparo, são utilizados os caminhões combinados da autarquia, que fazem a sucção dos detritos acumulados na rede e o jateamento com água sob pressão, no interior dos canos.

Esta solução é apenas emergencial. Para resolver o problema de forma definitiva é necessário que os responsáveis pelos imóveis verifiquem o correto escoamento de água de chuva e não joguem lixo no vaso sanitário.

Interligação de redes suspenderá abastecimento na região do Nova Mogilar, nesta quinta-feira (18)

Como parte das obras estruturantes da rotatória da praça Kazuo Kimura (rotatória do Habib’s), que será transformada num complexo viário, o Semae informa que, nesta quinta-feira (19/12), fará uma interligação de redes de água na Vila Nova Mogilar. Para realizar o trabalho será necessária uma pausa no abastecimento, das 7h às 14h. Além da Vila Nova Mogilar, a paralisação incluirá o Jardim Armênia e o Mogilar. A normalização do fornecimento de água será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada – ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115:
atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Manutenção da Sabesp reduzirá pressão da água por 8 horas na região do reservatório Jardim Santa Tereza

Na noite desta terça-feira (17/12), a partir das 20h, a Sabesp fará manutenção em bombas do reservatório do Jardim Santa Tereza, em Braz Cubas. A previsão é de que o serviço não interrompa o abastecimento de água, mas apenas reduza a pressão por um período de oito horas: das 20h de terça (17) às 4h da madrugada de quarta (18).

O reservatório do Jardim Santa Tereza atende cerca de 70 bairros. Embora a previsão seja apenas de redução da pressão, no período de manutenção poderá ocorrer desabastecimento nos bairros listados abaixo, com previsão gradual de normalização, a partir das 5h da manhã de quarta.

Alto do Ipiranga
Chácara Jafet
Jardim Nathalie
Mogi Moderno
Parque Santana
Vila Brasileira
Vila Jundiaí
Vila Moraes

Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada

Acidente de trânsito provoca queda de energia e afeta abastecimento de água na parte alta do Botujuru e pontos da Vila Suíssa

Um acidente de trânsito ocorrido na madrugada desta terça-feira (17/12), quando um veículo se chocou com um poste na avenida João XXIII, provocou queda de energia na região do Socorro, afetando também a Estação de Tratamento de Água (ETA) Leste – a unidade ficou parada por algumas horas. O Semae informa que a paralisação afetou o abastecimento de água na parte alta do Botujuru e pontos da Vila Suíssa. Ainda não há prazo para pleno restabelecimento, mas a autarquia atua nesses locais para solucionar o problema no menor tempo possível. O desabastecimento afeta principalmente os imóveis que não têm caixa d’água.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115:
 atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h


DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.

Devido à previsão de chuva, interligação de redes na Vila Aparecida é adiada para quarta-feira (11)

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) informa que, devido à previsão de chuva para esta terça-feira (10/12), a interligação de redes para melhoria da distribuição de água na Vila Aparecida, em Cezar de Souza, foi adiada para quarta (11). Para realizar o trabalho será necessária uma pausa no abastecimento, das 8h às 15h. Além da Vila Aparecida, a paralisação incluirá o Jardim São Pedro, o Residencial Granja Anita e o Loteamento Vem Viver Real Park. A normalização do fornecimento de água será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada – ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Termina nesta quinta-feira (12) prazo para contribuir com revisão do Plano Municipal de Água e Esgoto

Termina nesta quinta-feira (12/12) o prazo para apresentação de sugestões e contribuições, via internet, ao processo de revisão e atualização do Plano Municipal de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário (PMAE), que estabelece metas e prazos para universalização dos serviços de saneamento na cidade até 2033, conforme estabelecido pelo Novo Marco Legal do Saneamento Básico (Lei Federal 14.026/2020).

O processo de atualização é composto de cinco etapas: a primeira, já finalizada, foi de “Planejamento e plano de trabalho consolidado”. As fases atuais são “Mobilização e participação social” e “Revisão e atualização do diagnóstico”. Posteriormente, serão as etapas “Prognóstico” e “Versão atualizada do PMAE”, seguidas de audiência e consultas públicas para aprovação do plano atualizado.

O PMAE vigente em Mogi das Cruzes foi elaborado de acordo com a Lei Federal 11.455/2007, antes do novo Marco Legal.

As dúvidas ou sugestões poderão ser apresentadas pela população e serão compiladas pela equipe responsável pela elaboração do estudo.

O plano é um levantamento minucioso realizado pelo Semae, por meio da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (FESPSP), e que prevê um cronograma de obras e investimentos, em função da projeção de crescimento populacional e da malha urbana da cidade. É um instrumento de planejamento setorial, em conformidade com as leis, normas e regulamentações em níveis federal, estadual e municipal,

A Lei Federal 14.026/2020 define como universalização o atendimento de 99% da população com água potável e de 90% com coleta e tratamento de esgotos até 31 de dezembro de 2033. Atualmente, em Mogi das Cruzes, 99% da área urbana são atendidos por abastecimento de água. Quanto ao esgoto, os índices são de 93,6% de coleta e 72,8% de tratamento.

Contribua com o PMAE, por meio da consulta pública, disponível nos links abaixo:
Link Semae
Link Prefeitura

Interligação de redes suspenderá abastecimento na região da Vila Aparecida, nesta terça-feira (10)

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) informa que, nesta terça-feira (10/12), fará uma interligação de redes para melhoria da distribuição de água na Vila Aparecida, em Cezar de Souza. Para realizar o trabalho será necessária uma pausa no abastecimento, das 8h às 15h. Além da Vila Aparecida, a paralisação incluirá o Jardim São Pedro, o Residencial Granja Anita e o Loteamento Vem Viver Real Park. A normalização do fornecimento de água será de forma gradativa, devendo se estabilizar à noite. Quem tem caixa d’água possivelmente não terá a rotina afetada – ainda assim, o Semae recomenda utilizar com economia o volume armazenado.


Para comunicar falta d’água, entre em contato com o Semae:
Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Oficina debate revisão do Plano Municipal de Água e Esgoto, que recebe contribuições até 12 de dezembro

Uma oficina técnica realizada na quinta-feira (05/12), no auditório da Prefeitura de Mogi das Cruzes, reuniu representantes do Semae, da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (FespSP) e de entidades da cidade para debater pontos dos estudos e pesquisas aplicadas para apoio ao processo de revisão do Plano Municipal de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário (PMAE), que até 12 de dezembro estará à disposição da população para consultas e contribuições via internet.

A equipe da Fesp, responsável pelo estudo, apresentou um resumo do pré-diagnóstico mostrando a situação atual e o funcionamento da estrutura de captação, tratamento, qualidade e distribuição de água, além de dados sobre coleta e tratamento de esgoto, com os principais desafios e particularidades do sistema, incluindo os núcleos isolados da área urbana, visando ao aprimoramento dos serviços.

O PMAE é um levantamento minucioso e que prevê um cronograma de obras e investimentos para universalização do saneamento na cidade, em função da projeção de crescimento populacional e da malha urbana. É um instrumento de planejamento setorial, em conformidade com as leis, normas e regulamentações em níveis federal, estadual e municipal.

A Lei Federal 14.026/2020 define como universalização o atendimento de 99% da população com água potável e de 90% com coleta e tratamento de esgotos até 31 de dezembro de 2033. Atualmente, em Mogi das Cruzes, 99% da área urbana são atendidos por abastecimento de água. Quanto ao esgoto, os índices são de 93,6% de coleta e 72,8% de tratamento.

Contribuições online
Os interessados em colaborar na revisão e atualização do Plano Municipal de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário têm até a próxima quinta-feira, 12 de dezembro, para apresentar sugestões e contribuições, via internet. O Semae e a Prefeitura de Mogi das Cruzes disponibilizam em seus sites os estudos e pesquisas aplicadas para apoio ao processo de revisão.

Acesse a consulta pública por um dos links abaixo:
Link Semae
Link Prefeitura

O processo de atualização é composto de cinco etapas: a primeira, já finalizada, foi de “Planejamento e plano de trabalho consolidado”. As fases atuais são “Mobilização e participação social” e “Revisão e atualização do diagnóstico”. Posteriormente, serão as etapas “Prognóstico” e “Versão atualizada do PMAE”, seguidas de audiência e consultas públicas para aprovação do plano atualizado.

O PMAE vigente em Mogi das Cruzes foi elaborado de acordo com a Lei Federal 11.455/2007, antes do novo Marco Legal.

As dúvidas ou sugestões poderão ser apresentadas pela população e serão compiladas pela equipe responsável pela elaboração do estudo.