Para assegurar a qualidade da água captada e distribuída à população, o Semae fará a limpeza e manutenção preventiva do poço que abastece o Parque São Martinho. O serviço, que estava previsto para começar neste sábado (04/12), foi adiado para segunda-feira (06/12). Os trabalhos serão realizados das 8h de segunda até a tarde de quarta (08/12). Será necessário paralisar a operação e a autarquia recomenda economia no consumo de água. A normalização do abastecimento está prevista para a noite de quarta-feira. Para mais informações, o telefone do Semae é o 115.
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Obras do Semae para ampliação de redes avançam nas Chácaras Guanabara
As obras do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) para ampliação de redes de água no bairro Chácaras Guanabara avançam com o assentamento dos tubos na rua Goiás. Na semana passada, as equipes da autarquia já haviam finalizado os trabalhos na rua Rio Grande do Sul. No total, serão cerca de 2 quilômetros de rede, incluindo ainda as ruas Brasília e Mato Grosso, onde os serviços serão realizados nos próximos dias.
É necessário aguardar a finalização dos serviços para interligação ao sistema de distribuição e posterior ligação dos imóveis à nova rede.
A ampliação do sistema de abastecimento nas Chácaras Guanabara é uma continuidade dos investimentos para melhorias na distribuição de água no bairro.
No ano passado, o Semae entregou a primeira etapa de implantação do sistema de abastecimento. O investimento foi de R$ 2,2 milhões na instalação de um reservatório de 400 mil litros e construção da casa de química para tratamento da água, ambos na rua Belo Horizonte.
A autarquia já havia investido cerca de R$ 200 mil na perfuração de um poço de 92 metros de profundidade, com capacidade de produzir até 40 mil litros de água por hora e instalação de um conjunto de bombeamento e painel elétrico.
Semae inicia ampliação de redes de água nas Chácaras Guanabara e finaliza extensão na estrada dos Cogumelos
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) iniciou a ampliação de redes de água no bairro Chácaras Guanabara, onde serão implantados cerca de 2 quilômetros de tubulações. E na região da estrada dos Cogumelos, em Cezar de Souza, a autarquia finalizou a implantação de 1.200 metros de rede.
A ampliação de redes nas Chácaras Guanabara é uma continuidade dos investimentos para melhorias na distribuição de água no bairro.
No ano passado, o Semae entregou a primeira etapa de implantação do sistema de abastecimento. O investimento foi de R$ 2,2 milhões na instalação de um reservatório de 400 mil litros e construção da casa de química para tratamento da água, ambos na rua Belo Horizonte.
A autarquia já havia investido cerca de R$ 200 mil na perfuração de um poço de 92 metros de profundidade, com capacidade de produzir até 40 mil litros de água por hora e instalação de um conjunto de bombeamento e painel elétrico.
Já a extensão de redes na estrada dos Cogumelos beneficiará cerca de 70 famílias. O investimento é de R$ 27 mil em materiais e o serviço foi realizado com mão de obra da Divisão de Distribuição de Água do Semae.
Esta semana, o Departamento Comercial da autarquia, por meio do veículo da Agência Móvel, atendeu os moradores daquela região de Cezar de Souza e já forneceu as caixas-padrão de proteção para os hidrômetros.
As ligações começarão a ser feitas nos próximos dias e, com isso, a área não precisará mais de abastecimento por caminhão-pipa e os moradores serão atendidos diretamente pela rede de distribuição.
Vila Suíssa
Na Vila Suíssa, também no distrito de Cezar de Souza, foi concluído o reforço no sistema de distribuição de água com a extensão de redes a partir do reservatório do bairro. As novas tubulações foram implantadas nas ruas Euclides da Cunha, Maria do Nascimento Boz Vidal e João Ribeiro, totalizando 860 metros.
As obras foram executadas por meio de uma contrapartida da iniciativa privada para a implantação de novas unidades habitacionais na região. O assentamento de redes foi acompanhado e fiscalizado pelo Semae.
Semae incentiva consumo consciente e dá dicas simples para economia de água
Com o atual período de estiagem, o Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) reforça a necessidade de uso consciente e economia de água. Com medidas simples, é possível fazer todas as tarefas do dia a dia com menos água e assim contribuir com o meio ambiente.
O chuveiro, por exemplo, é considerado um dos principais meios de desperdício. Durante o banho, desligá-lo enquanto se ensaboa o corpo pode representar uma redução de 80 litros de água consumida, dependendo do tempo de banho. Em um mês, são 2,4 mil litros de água (por pessoa) que deixam de ir desnecessariamente para o ralo.
Cinco minutos de torneira aberta na pia da cozinha ou no tanque consomem cerca de 50 litros (considerando uma vazão de 10 litros por minuto).
Outras recomendações, não só do Semae como de muitas companhias de abastecimento, são fechar a torneira ao escovar os dentes, fazer lavagens de roupas sempre com a máquina cheia (apenas quando tiver carga suficiente para completá-la), além de identificar e reparar possíveis vazamentos internos (veja mais dicas abaixo).
ALGUMAS DICAS PARA ECONOMIZAR ÁGUA:
• Tome banhos de, no máximo, 5 minutos, e feche o chuveiro enquanto se ensaboa;
• Feche a torneira enquanto escova os dentes (ou, melhor ainda, use um copo com água);
• Se utiliza máquina de lavar, faça isso com o equipamento cheio (apenas quando tiver carga suficiente para completá-lo)
• Feche a torneira ao ensaboar as louças;
• Evite utilizar a mangueira para lavagem de veículos. Opte pelo balde;
• Evite a mangueira para regar plantas. Use regador;
• Não use mangueira para limpeza de calçada. Utilize vassoura;
• Sempre que possível, reutilize água (a água que sai da máquina de lavar, por exemplo, pode ser usada para lavar quintal, banheiro, calçada etc.);
• Não utilize o vaso sanitário como lixeira;
• Identifique possíveis vazamentos internos e, se constatados, faça os devidos reparos.
Veja como economizar água no dia a dia
Questões hídricas e ambientais
Vídeo
Semae segue com obras para modernizar abastecimento em Cezar de Souza
As obras do Semae para modernização do abastecimento na região leste continuam, na próxima semana (08 a 12 de novembro), com serviços em Cezar de Souza. Para realizar as obras, será necessário fechar alguns registros, com interrupção do abastecimento por poucas horas, conforme programação abaixo. São transtornos pontuais para garantir benefícios duradouros. Quem tem caixa d’água em casa não terá a rotina afetada. Ainda assim, a autarquia recomenda economia no consumo.
Na terça-feira (09/11), a distribuição de água terá uma pausa de duas horas (das 9h às 11h) no Jardim São Pedro, para estudos na área abrangida pela válvula redutora de pressão da avenida Paulo VI.
Também na terça, haverá uma interrupção no abastecimento da Vila Aparecida, pelo período de cinco horas (das 9h às 14h) para instalação do barrilete (estrutura hidráulica/tubular) de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha.
Na quarta (10), haverá uma pausa de duas horas (das 12h às 14h) no Jardim São Pedro para serviços de descarga na rua Ana Rodrigues Guimarães.
Os investimentos integram o projeto de setorização, que é a divisão de uma grande área de distribuição em sistemas menores para aperfeiçoar o fornecimento de água e o gerenciamento de pressão, agilizar manutenções e diminuir perdas.
O investimento total previsto nas obras de setorização da região leste é de R$ 10 milhões, incluindo os materiais. Os bairros beneficiados vão de Sabaúna à Vila Oroxó, passando por Botujuru, todo distrito de Cezar de Souza, Jardim Maricá, Ponte Grande, Jardim Aracy e Itapety, ao longo da margem direita do rio Tietê.
Veja aqui a importância de ter caixa d’água em casa
PROGRAMAÇÃO DE OBRAS DE SETORIZAÇÃO (08 a 12 de novembro de 2021)
Segunda-feira (08/11)
Serviço: assentamento de rede na rua Ofélia Cirino Malozzi (Jardim Mogi)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: escavação para caixa de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha (Vila Aparecida)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Terça-feira (09/11)
Serviço: assentamento de rede na rua Ofélia Cirino Malozzi (Jardim Mogi)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: estudos na área da válvula redutora de pressão da avenida Paulo VI (Jardim São Pedro)
Impacto: pausa no abastecimento pelo período de duas horas (das 9h às 11h)
Observação: quem tem caixa d’água em casa não terá a rotina afetada
Serviço: instalação do barrilete de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha (Vila Aparecida)
Impacto: pausa no abastecimento pelo período de cinco horas (das 9h às 14h)
Observação: quem tem caixa d’água em casa não terá a rotina afetada
Quarta-feira (10/11)
Serviço: assentamento de rede na rua Ofélia Cirino Malozzi (Jardim Mogi)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: construção da caixa de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha (Vila Aparecida)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: descarga na rua Ana Rodrigues Guimarães (Jardim São Pedro)
Impacto: pausa no abastecimento pelo período de duas horas (das 12h às 14h)
Observação: quem tem caixa d’água em casa não terá a rotina afetada
Quinta-feira (11/11)
Serviço: assentamento de rede na rua Ofélia Cirino Malozzi (Jardim Mogi)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: construção da caixa de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha (Vila Aparecida)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Sexta-feira (12/11)
Serviço: assentamento de rede na rua Ofélia Cirino Malozzi (Jardim Mogi)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Serviço: construção da caixa de válvula redutora de pressão na rua Justiniano José da Rocha (Vila Aparecida)
SEM IMPACTO NO ABASTECIMENTO
Projeto-piloto de saneamento rural em Mogi das Cruzes começa a virar referência
O projeto-piloto Mogi Mais Água, que propõe alternativas de esgotamento sanitário para a área rural com a instalação de miniestações de tratamento de esgoto e biodigestores em propriedades rurais no bairro do Cocuera, concluído em agosto, já começa a ser referência para outras cidades. Nesta sexta-feira (08/10), um grupo de gestores de Ribeirão Pires, município da região do Grande ABC, visitou algumas das instalações para conhecer a proposta.
O projeto foi desenvolvido pela Prefeitura de Mogi das Cruzes, por meio da Secretaria Municipal de Agricultura, com apoio técnico do Instituto Trata Brasil e do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae),
O trabalho também conta com a parceria da Coordenadoria de Assistência Técnica Integral (Cati), Coordenadoria de Desenvolvimento Rural Sustentável (CDRS), Organização Não-Governamental The Nature Conservancy, Associação dos Agricultores do Cocuera e as empresas Vecchi Ambiental e Acqualimp.
De Ribeirão Pires, vieram a Mogi a secretária de Meio Ambiente, Habitação e Desenvolvimento Urbano, Andreza Araújo; a diretora de Gestão Ambiental, Karin Kelly, e o diretor de Aprovação e Licenciamento Ambiental, Álvaro Vasconcelos.
Eles foram recebidos por Cristiano Von Steinkirch de Oliveira, engenheiro ambiental do Semae, e pelo engenheiro agrônomo João Paulo Rodrigues Alves Pereira, diretor de Agronegócio da Secretaria de Agricultura de Mogi das Cruzes, que explicaram o funcionamento do sistema.
Escolhida entre os parceiros, o projeto Mogi Mais água recebeu a tecnologia “GOTA” da empresa Vecchi Ambiental, amparada inicialmente com recursos financeiros da Braskem, cujo biodigestor faz o tratamento dos esgotos para pequenas populações, assim como os biodigestores da empresa Acqualimp.
O projeto-piloto contempla a instalação de 11 equipamentos para tratamento de esgoto, entre miniestações de esgoto rurais e biodigestores.
O projeto foi concluído em agosto com os equipamentos devidamente instalados e em operação, e com a realização de análises laboratoriais que mostram resultados positivos.
Para a cidade, o projeto beneficiou a proteção ambiental, a recomposição e manejo de vegetação natural em áreas de manancial e a manutenção das nascentes, preservando os recursos hídricos para o município de Mogi das Cruzes e outras cidades vizinhas, visto que a água alimentará outras regiões.
Semae adota número único de Whatsapp para facilitar atendimento a clientes
Para facilitar o atendimento a clientes que optam pelo Whatsapp, o Semae de Mogi das Cruzes adotou um único número para prestação de serviços pelo aplicativo de mensagens: (11) 95807-3381. Por este canal, é possível solicitar segunda via da conta, serviços de ligação de água e esgoto, reparo de vazamentos e tirar dúvidas sobre eventual falta d’água, entre outros tipos de atendimento. Os pedidos podem ser feitos apenas por mensagens de texto. A autarquia ressalta que a adoção de um número, em vez dos três anteriores, não aumentará o tempo de espera, já que o sistema distribui automaticamente as demandas para os atendentes. O objetivo é simplificar o contato.
Os clientes do Semae também podem solicitar serviços por meio dos canais já consolidados, como o telefone 115, aplicativo Semae Conecta (disponível para smartphones com sistema operacional Android), Agência Virtual (https://agenciavirtual.semae.sp.gov.br) e email (atendimento@semae.sp.gov.br).
Pelo Semae Conecta e Agência Virtual, a relação de serviços disponíveis é mais ampla, incluindo relação de débitos e histórico de consumo, segunda via de carnê de parcelamento de débitos, certidão negativa de débitos, atualização de dados, acompanhamento do andamento de serviços solicitados, verificação da validade de certidões, alteração de titularidade etc. O aplicativo do Semae pode ser baixado na Play Store.
Para atendimento por meio desses canais é necessário informar o número de cadastro e dígito verificador (que são as informações com destaque em amarelo localizadas no canto superior esquerdo da conta de água), além do CPF do titular da conta.
Para acessar os serviços via Whatsapp, Agência Virtual e aplicativo, é de suma importância a atualização do cadastro. O atendimento por Whatsapp é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O texto acima foi atualizado em 11/03/2024
Atendimento presencial
Mesmo com as restrições impostas pela pandemia da Covid-19, a autarquia segue com a prestação normal de serviços – exceto o atendimento presencial que está sendo feito apenas no PAC do prédio sede da Prefeitura e mediante agendamento para reduzir a circulação de pessoas e diminuir os riscos de contaminação pelo novo coronavírus. Para agendar o atendimento, acesse http://agendamentopac.pmmc.com.br.
O serviço presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, seguindo todas as recomendações sanitárias, como uso de máscaras, álcool em gel e distanciamento.
Também para evitar aglomerações em bancos e casas lotéricas, a autarquia recomenda colocar as contas do Semae em débito automático.
Semae orienta moradores a instalar caixa d’água em casa
O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) orienta os moradores que ainda não têm caixa d’água a providenciarem a instalação de um reservatório em casa. Nas manutenções, que são comuns em todas as companhias de saneamento, a caixa d’água mantém o abastecimento no imóvel enquanto a rede e demais estruturas passam por reparos. No Brasil, a obrigatoriedade de instalação de reservatórios em edificações está prevista em leis e normas técnicas. Em Mogi das Cruzes, está regulamentada pelo decreto 17.576/2018.
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), por exemplo, órgão responsável pela normatização técnica no Brasil, aborda o tema em sua norma número 5626, que trata da instalação predial de água fria.
Em Mogi, para que os projetos de novas casas e condomínios sejam aprovados, é exigida a instalação de reservatório de água. A norma consta do artigo 66 do decreto 17.576/2018 (Regulamento do Semae): “É obrigatória a instalação de caixa d’água ou reservatório de capacidade igual ou superior ao consumo diário estimado em todas as instalações prediais dotadas de ligação de água do sistema público”.
Porém, como a cidade é antiga, muitas residências foram construídas sem que fossem instalados reservatórios.
A recomendação é de uma reserva de 200 litros diários por pessoa. Assim, uma família com cinco membros deve ter em casa uma caixa d’água de mil litros, no mínimo. Isso garante o abastecimento da residência durante manutenções de rotina na rede e, com o uso moderado, o fornecimento fica garantido até por mais de um dia, mesmo com o sistema público suspenso.
“É muito importante que toda casa tenha uma reservação de água capaz de atender às necessidades dos seus moradores por pelo menos um dia inteiro. Este é um grande benefício, pois acaba com o desconforto de ficar esperando a água voltar, em caso de falta d’água no bairro”, afirma Wagner de Carvalho Moraes, da Divisão de Distribuição de Água do Semae.
Ele explica que as paradas no sistema de distribuição podem ocorrer por quatro motivos: manutenção corretiva, manutenção preventiva, instalação de equipamentos e falta de energia elétrica.
“Sempre que identificamos algum problema, seja um vazamento, queda de energia ou mesmo furto de equipamentos, entre outras situações que paralisam o fornecimento normal de água, trabalhamos para que o serviço seja restabelecido o mais rápido possível, para minimizar os transtornos à população. Por isso, as caixas d’água são indispensáveis “, completa Wagner.
Manutenção
Assim como o sistema de abastecimento precisa de reparos, a caixa d’água também necessita de manutenções e limpezas para funcionar de maneira adequada. O Semae recomenda aos moradores que verifiquem periodicamente as condições dos reservatórios em suas residências, principalmente a situação da tampa e da boia que regula a entrada de água.
SAIBA MAIS
Por que ocorrem paradas no sistema de abastecimento?
São quatro motivos:
1) Manutenção corretiva: quando o Semae identifica um vazamento, por exemplo. Nesse caso, a autarquia tenta fazer o conserto sem parar o abastecimento. No entanto, em alguns casos, a tubulação é tão grande que não é possível fazer o reparo sem interromper o fornecimento de água.
2) Manutenção preventiva: quando o Semae faz um serviço para melhorar o abastecimento. Pode ser a troca de uma bomba, substituição de uma válvula ou tubulação que já chegou ao fim de sua vida útil.
3) Instalações de equipamentos: são as situações em que a autarquia precisa instalar hidrômetros, válvulas e sensores para melhorar a distribuição da água entre os bairros.
4) Falta de energia elétrica: quando acaba a energia e as bombas são desligadas. Às vezes, isso acontece por furto de equipamentos e atos de vandalismo nas estações de bombeamento do Semae.
O que o Semae está fazendo para que essas interrupções ocorram com menos frequência?
1) A autarquia também possui várias caixas d’água, e está investindo na implantação de novos sistemas de abastecimento. Recentemente foram instalados quatro reservatórios novos: dois na Vila Oroxó, um em Jundiapeba e outro na Vila Pomar. O menor deles tem capacidade para 2 milhões de litros de água, e o maior pode armazenar até 8 milhões de litros. Atualmente, o Semae providencia as estruturas complementares, como conjuntos de bombeamento e tubulações, para que esses sistemas entrem em operação.
2) Setorização na região leste da cidade. Setorização é a divisão de uma grande área de abastecimento em sistemas menores. O objetivo da autarquia é agilizar manutenções e diminuir perdas de água, por meio do remanejamento da rede de distribuição e instalação de equipamentos para controle de pressão e vazão.
O Semae recomenda:
1) Além da instalação de caixa d’água, o Semae recomenda aos moradores utilizar água com economia, evitando desperdício.
2) A autarquia também pede o apoio de quem mora próximo às estações de bombeamento para que denunciem à Polícia Militar (190) ou à Guarda Municipal (153) caso percebam alguma situação suspeita de furto ou vandalismo nas unidades.
Mais informações pelo telefone 115