Preciso de uma 2º via de conta

onde encontro meu código de cliente?
Consulte aqui

Concurso Público 2024

Para saber mais, Clique aqui
Semae - Ícone de pesquisa
Institucional
Atendimento
Contatos
115 (para ligações de Mogi das Cruzes)
(11) 3786-1400 (para ligações de fora de Mogi) atendimento@semae.sp.gov.br
Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: 07h às 22h
Sábado, Domingo e Feriados: 08h às 20h

Tag: limpeza

Na terça-feira (20/05), autarquia limpará reservatório do Parque São Martinho

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na terça-feira (20/05), o Semae limpará o reservatório do Parque São Matinho, com pausa no abastecimento no período das 5h às 16h. Imóveis com caixa d’água não devem ser afetados, mas a autarquia recomenda o uso consciente e a economia de água durante a paralisação. A normalização do abastecimento está prevista para a madrugada de quarta (21).

A limpeza periódica de reservatórios é um procedimento necessário para assegurar a qualidade da água distribuída à população e também atende à legislação sanitária.


A importância da caixa d’água
A caixa d’água é fundamental para evitar desabastecimento no imóvel durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua.


Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

Nesta terça-feira (29), Semae fará limpeza do reservatório de Taiaçupeba

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Nesta terça-feira (29/04), o Semae limpará o reservatório de Taiaçupeba, com pausa no abastecimento no período das 2h às 15h. Imóveis com caixa d’água não devem ser afetados, mas a autarquia recomenda o uso consciente e a economia de água durante a paralisação. A normalização do abastecimento está prevista para o período da noite.

O reservatório abastece os bairros Taiaçupeba, Chácara Santa Lúcia e Jardim Fukamizu.

A limpeza periódica de reservatórios é um procedimento necessário para assegurar a qualidade da água distribuída à população e também atende à legislação sanitária.
 

Caixa d’água
Uma caixa d’água é fundamental para evitar desabastecimento no imóvel durante os trabalhos de manutenção da rede ou outras intervenções que exigem a interrupção do abastecimento, principalmente nos locais mais altos ou que trabalham por redes bombeadas.

A reserva de 200 litros para cada morador é suficiente. Assim, uma casa com cinco pessoas, por exemplo, deve ter uma caixa com capacidade para mil litros. Isso garante o abastecimento da residência por até 24 horas sem fornecimento de água da rua.


Para informações sobre falta d’água, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

Autarquia realizará limpeza do reservatório do Jardim Nathalie, na próxima quinta-feira (24)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na próxima quinta-feira (24/04), o Semae realizará a limpeza do reservatório localizado no Jardim Nathalie, que também atende o Residencial Algarve. Para a execução do serviço, o abastecimento de água será interrompido de 1h às 15h. A normalização está prevista para o período da noite.

A limpeza periódica dos reservatórios é essencial para garantir a qualidade da água fornecida à população.

Imóveis com caixa d’água não devem ser afetados, mas a autarquia recomenda o uso consciente e a economia de água durante esse período.

Autarquia fará limpeza de reservatório da Vila da Prata, na próxima terça-feira (15/4)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na próxima terça-feira (15/4), o Semae fará a limpeza do reservatório da Vila da Prata, que também abastece o Conjunto Ana Paula e a Vila São João (todos na mesma região). Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 2h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no fim da noite terça. A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.

Autarquia fará limpeza de reservatório do Parque Morumbi, na próxima quinta-feira (10/4)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na próxima quinta-feira (10/4), o Semae fará a limpeza do reservatório que abastece o Parque Morumbi e Conjunto São Sebastião. Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 2h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água na madrugada de sexta (11). A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.


Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

Autarquia fará limpeza de reservatório do Jardim Boa Vista, na próxima terça-feira (8/4)

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

Na próxima terça-feira (8/4), o Semae fará a limpeza do reservatório que abastece o Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu. Para realizar o serviço, será necessária uma pausa no abastecimento, no período das 5h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no decorrer da noite. A limpeza periódica de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população. Imóveis que têm caixa d’água não deverão ter a rotina alterada, mas a autarquia recomenda economia no consumo.


Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

Limpeza do reservatório do Jardim Boa Vista é adiada para a próxima semana

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae informa que a limpeza do reservatório do Jardim Boa Vista, inicialmente agendada para esta quinta-feira (03/04), foi adiada para a próxima terça (08/04), ocasião em que o serviço será realizado das 5h às 15h. A previsão é normalizar a distribuição de água no decorrer da noite. O sistema de abastecimento do bairro também atende Biritiba Ussu. A limpeza de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população.

Para comunicar falta d’água, os consumidores podem entrar em contato nos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábado, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 18h

Autarquia informa paralisações programadas para manutenção preventiva e limpeza de reservatórios

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae Mogi das Cruzes informa as paralisações no abastecimento de água, nos próximos dias, para serviços de manutenção preventiva e limpeza de reservatórios. As manutenções programadas e periódicas têm o objetivo de prevenir falhas em estruturas e equipamentos como tubulações, bombas e válvulas, e assim proporcionar o bom funcionamento do sistema. A limpeza de reservatórios é para assegurar a qualidade da água distribuída à população.

Jardim Maricá
Na próxima terça-feira (01/04), das 8h às 14h, a autarquia fará a limpeza do reservatório Águas Marinhas, que abastece o Jardim Maricá. Para realizar o serviço, será necessário esvaziar todo o tanque. A entrada de água no reservatório será fechada a partir das 22h de segunda (31/03) e a previsão é normalizar o abastecimento a partir da manhã de quarta (02/04).

No período de paralisação, o sistema vai variar de intermitência no fornecimento, baixa pressão e falta d’água (nos momentos de maior consumo).

Parque das Varinhas
Das 9h de terça-feira (01/04), às 21h de quinta (03/04), o Semae fará a manutenção preventiva do poço que abastece o Parque das Varinhas. O Departamento de Água da autarquia prevê desabastecimento principalmente na quarta-feira (02/04), quando será feita a limpeza e desinfecção do reservatório do bairro.

A normalização da distribuição de água será de forma gradativa, no decorrer da madrugada de sexta (04/04). Durante a paralisação, o reservatório do bairro será abastecido com caminhão-pipa (exceto na quarta, dia em que o reservatório passará por limpeza).

Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu
A manutenção preventiva no poço 2 do Jardim Boa Vista, que estava programada inicialmente para a última terça-feira (25/03) e precisou ser adiada, foi reprogramada e começou na manhã desta sexta (28/03). A previsão é concluir o serviço às 21h de sábado (29/03), com normalização do abastecimento no domingo, dia 30 de março. Durante a paralisação do poço 2, o poço 1 seguirá com operação normal.

Ainda no Boa Vista, na próxima quinta (03/04), das 5h às 15h, o Semae fará a limpeza e desinfecção do reservatório. A previsão é normalizar a distribuição de água no decorrer da noite. O sistema de abastecimento do bairro também atende Biritiba Ussu (o serviço foi adiado para terça-feira, 08/04, nos mesmos horários).

A autarquia recomenda aos consumidores utilizar com economia o volume armazenado em suas caixas d’água.


Em caso de dúvidas, ou para mais informações, os moradores podem entrar em contato diretamente com o Semae, pelos seguintes canais:

Telefone 115: atendimento de segunda a sexta, das 7h às 21h/ Sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h

WhatsApp, no número (11) 95807-3381: atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 8h às 17h

 

Agenda de manutenções programadas:

Das 8h30 de sexta-feira (28/03) às 21h de sábado (29/03): manutenção preventiva do poço 2 do Jardim Boa Vista.
Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu
Previsão de normalização: domingo (30/03)
 

Terça-feira (01/04), das 8h às 14h: limpeza do reservatório Águas Marinhas (interrupção a partir das 22h de segunda (31/03)
Bairro afetado: Jardim Maricá
Previsão de normalização: manhã de quarta (02/04)
 

Das 9h de terça-feira (01/04), às 21h de quinta (03/04): manutenção preventiva do poço do Parque das Varinhas. Também haverá limpeza do reservatório na quarta-feira (02/04)
Bairro afetado: Parque das Varinhas
Previsão de normalização: madrugada de sexta (04/04)
 

Quinta-feira (03/04), das 5h às 15h: limpeza do reservatório do Jardim Boa Vista (serviço adiado para terça-feira, 08/04, nos mesmos horários)
Bairros afetados: Jardim Boa Vista e Biritiba Ussu
Previsão de normalização: noite de quarta (03/04)

Semae Mogi das Cruzes inicia trabalho preventivo de limpeza da rede de esgoto na região central

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

O Semae Mogi das Cruzes iniciou, na noite de quinta-feira (13/03), um trabalho preventivo de limpeza da rede de esgoto na região central da cidade. O serviço é realizado à noite para evitar impactos no trânsito intenso da principal área de comércios e serviços da cidade.

Por ser uma região que concentra grande número de restaurantes, bares e lanchonetes, é comum ocorrer entupimentos por excesso de gordura lançada no sistema, que se solidifica na tubulação e provoca obstruções.

Por este motivo, a autarquia pede a colaboração de moradores e, principalmente, proprietários de comércios de alimentos, para que instalem caixas para retenção de gordura e evitem o lançamento irregular nas pias – fazendo com que chegue às redes.

O trabalho complementa outras ações de limpeza que o Semae vem intensificando nesta época do ano.

No período de 21 de dezembro de 2024 a 28 de fevereiro de 2025, a autarquia já realizou 624 operações de limpeza com hidrojateamento  (jateamento com água sob pressão), de forma preventiva ou para manutenção, totalizando 62 quilômetros de tubulações.

Além do trabalho de rotina da autarquia, o serviço também integra mutirões de zeladoria, limpeza, manutenção e ações de saúde realizados pela Prefeitura, principalmente nesses primeiros meses do ano, que concentram as chuvas mais intensas.

Em 2025, Semae Mogi das Cruzes realizou limpeza de 62 quilômetros de redes de esgoto

Posted on by Julio Cesar Nogueira da Cruz

No período de 21 de dezembro de 2024 a 28 de fevereiro de 2025, o Semae Mogi das Cruzes realizou 624 operações de limpeza com hidrojateamento  (jateamento com água sob pressão), de forma preventiva ou para manutenção, totalizando 62 quilômetros de tubulações. Além do trabalho de rotina da autarquia, o serviço também integra mutirões de zeladoria, limpeza, manutenção e ações de saúde realizados pela Prefeitura, principalmente nesses primeiros meses do ano, que concentram as chuvas mais intensas.

Os caminhões com hidrojato do Semae são o equipamento mais eficiente para a limpeza dos sistemas de esgotamento sanitário. Os trabalhos preventivo e de manutenção são mais necessários nesta época do ano, principalmente pelas ligações irregulares de água de chuva na rede de esgoto.

A autarquia reforça as orientações para a correta e necessária separação dos sistemas de drenagem de águas pluviais e de esgotamento nas residências. Nesta época, os casos de vazamento de esgoto aumentam em aproximadamente 20%, em média.

As tubulações não podem “se misturar”. O grande volume de chuva nos meses de janeiro a março provoca sobrecarga na rede de esgoto (que não é projetada para receber água pluvial) e, consequentemente, extravasamentos nas ruas.

Essas tubulações que partem das calhas e dos ralos do quintal, nos imóveis, não podem ser ligadas no esgoto. O correto é que conduzam a água da chuva para as guias nas ruas, de onde segue para as bocas de lobo e galerias e, na sequência, até os córregos e rios da cidade.

O aumento das chuvas no início do ano também eleva a necessidade de manutenção no sistema de esgoto devido ao acúmulo de terra que é levada pelas águas pluviais para dentro das tubulações.

Outro tipo de ocorrência comum é o retorno de esgoto para dentro das casas: isso acontece porque o volume de chuva que chega às tubulações de esgotamento é muito grande, superando a capacidade de vazão do sistema de esgoto e voltando para dentro das residências, causando transtornos aos moradores.


Uso da rede
Um problema também muito recorrente é o lançamento de materiais sólidos no sistema de esgoto. É comum as equipes responsáveis pela manutenção retirarem das tubulações vários detritos como gordura solidificada, preservativos, fraldas, lenços umedecidos, pedaços de pano e excesso de papel higiênico, por exemplo. São materiais que jamais poderiam estar na tubulação de esgoto.

O resultado também são entupimentos, vazamentos, retorno de esgoto para dentro dos imóveis, erosões e mau cheiro nas ruas e bloqueios no trânsito para os serviços de reparo, além de despesas para a autarquia devido ao deslocamento de funcionários e equipamentos.

O mau uso da rede também afeta e demanda reparos nas estações elevatórias e cestos de gradeamento (estruturas que bloqueiam a passagem do material sólido nas unidades de bombeamento e de tratamento).

© 2025 - Semae - Serviço Municipal de Águas e Esgotos Mogi das Cruzes - Política de Privacidade

Conteúdo acessível em Libras usando o VLibras Widget com opções dos Avatares Ícaro, Hosana ou Guga. Conteúdo acessível em Libras usando o VLibras Widget com opções dos Avatares Ícaro, Hosana ou Guga.